Datenschutzerklärung von LeoVegas Österreich

LeoVegas nimmt den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen. Wir verpflichten uns, alle geltenden Datenschutzgesetze, insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), vollständig einzuhalten und Ihre Privatsphäre zu respektieren.​

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📋 Verantwortlicher & Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf leovegas-at.at ist die LeoVegas Gaming plc, lizenziert von der Malta Gaming Authority (MGA/CRP/237/2013). Für Datenschutzanfragen können Sie unseren Datenschutzbeauftragten jederzeit per E-Mail oder Post kontaktieren. Wir antworten auf alle Anfragen innerhalb von 30 Tagen gemäß DSGVO-Vorgaben.​

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🔍 Welche Daten wir erheben

Zur Bereitstellung unserer Dienste erheben wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten:

  • Identifikationsdaten: Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Verifizierungsdaten: Ausweiskopien, Adressnachweise zur Identitätsprüfung
  • Finanzdaten: Zahlungsinformationen, Transaktionshistorie, Ein- und Auszahlungen
  • Spielaktivitäten: Spielverhalten, Einsätze, Gewinne, Nutzungsdauer
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Cookies
  • Kommunikation: Chat-Verläufe, E-Mail-Korrespondenz mit unserem Support

Alle Daten werden ausschließlich für legitime Geschäftszwecke und in Übereinstimmung mit geltendem Recht erhoben.​

⚙️ Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Kontoführung: Registrierung, Verwaltung und Authentifizierung Ihres Kontos
  • Transaktionsabwicklung: Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen
  • Regulatorische Pflichten: Einhaltung von Lizenzanforderungen und Geldwäschevorschriften
  • Betrugsbekämpfung: Erkennung und Verhinderung betrügerischer Aktivitäten
  • Kundensupport: Bearbeitung Ihrer Anfragen und Bereitstellung von Hilfe
  • Marketing: Versand von Werbeaktionen und personalisierten Angeboten (mit Ihrer Zustimmung)
  • Spielerschutz: Implementierung von Responsible-Gaming-Maßnahmen

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen.​

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🔐 Datensicherheit & Schutzmaßnahmen

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für LeoVegas höchste Priorität. Wir setzen modernste Sicherheitstechnologien ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:​

  • SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
  • Sichere Server mit Firewalls und Intrusion-Detection-Systemen
  • Strenge Zugriffskontrollen und Authentifizierungsverfahren
  • Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
  • Verschlüsselte Speicherung sensibler Zahlungsdaten

Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult.

🤝 Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nur in folgenden Fällen an Dritte weiter:

  • Zahlungsdienstleister: Zur Abwicklung von Transaktionen (VISA, Mastercard etc.)​
  • Regulierungsbehörden: Bei gesetzlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anfragen
  • Service-Partner: IT-Dienstleister und Support-Anbieter unter strikten Vertraulichkeitsvereinbarungen
  • Spieleanbieter: Software-Partner für die Bereitstellung von Casino-Spielen
  • Konzerngesellschaften: Andere Unternehmen der LeoVegas-Gruppe für administrative Zwecke

Alle Drittanbieter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten gemäß DSGVO zu schützen. Wir verkaufen Ihre Daten niemals an externe Parteien.​

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🌍 Internationale Datentransfers

Als international tätiges Unternehmen können Ihre Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR übertragen werden. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen bestehen, etwa durch EU-Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse. Alle Transfers erfolgen in Übereinstimmung mit DSGVO-Anforderungen.​

⏰ Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

  • Kontodaten: Für die Dauer Ihrer Mitgliedschaft plus gesetzliche Aufbewahrungsfristen
  • Finanzdaten: Mindestens 5 Jahre gemäß Geldwäschevorschriften
  • Marketing-Einwilligungen: Bis zu Ihrem Widerruf oder nach 3 Jahren Inaktivität
  • Spielverhalten: Für Responsible-Gaming-Zwecke während der Kontoführung

Nach Ablauf der Speicherfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.​

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✅ Ihre Datenschutzrechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

  • Auskunftsrecht: Information über verarbeitete Daten
  • Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
  • Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
  • Einschränkungsrecht: Beschränkung der Verarbeitung
  • Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen (z.B. Marketing)
  • Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in strukturiertem Format
  • Beschwerderecht: Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie unseren Datenschutzbeauftragten.

🍪 Cookies & Tracking-Technologien

LeoVegas verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Nutzererlebnis zu verbessern und unsere Website zu optimieren. Wir setzen essenzielle Cookies (für Funktionalität), Performance-Cookies (für Analyse), und mit Ihrer Zustimmung Marketing-Cookies ein. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser oder über unser Cookie-Banner anpassen.​

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📝 Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, um rechtlichen oder betrieblichen Änderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen per E-Mail oder durch eine deutliche Benachrichtigung auf unserer Website mitteilen. Die aktuelle Version ist stets auf leovegas-at.at verfügbar und mit dem Datum der letzten Aktualisierung versehen.